Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep o decyzji wysyłając wiadomość sms na numer: 538 209 629 

  3. Klient musi dodać do środka formularz zwrotu. 

2. Zwrot środków

  1. Po odstąpieniu od umowy sklep zwróci wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej, które ponosi klient.

  2. Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez sklep zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

  3. Zwrot środków realizowany jest wyłącznie na konto bankowe, z którego dokonano płatności (chyba że klient wskaże inne konto).

3. Procedura zwrotu

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep o decyzji wysyłając wiadomość sms na numer: 538 209 629 lub przez naszą stronę na fb: https://www.facebook.com/profile.php?id=61581573561076&locale=pl_PL

  2. Towar należy odesłać nie później niż 30 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia, na adres:

Nowe Komorze 3, 63-040 Nowe Komorze

  1. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.

  2. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. przymierzenie).

4. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo zwrotu nie dotyczy:

  • produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie (np. szycie na miarę),

  • towarów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało naruszone.

5. Reklamacje

  1. Wszystkie produkty objęte są ochroną prawną wynikającą z rękojmi za wady (zgodnie z Kodeksem cywilnym).

  2. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: mejkpldasmki@gmail.com, podając opis wady oraz dołączając zdjęcia produktu.

  3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

6. Dane kontaktowe

Właściciel sklepu: Kobietkinaplus.pl
Numer tel: 538209629
FB: https://www.facebook.com/profile.php?id=61581573561076&locale=pl_PL
Adres zwrotów: Nowe Komorze 3, 63-040 Nowe Komorze